Programme du BTS MUC

Management des Unités Commerciale

Fonction 1 :
Management de l’unité commerciale 
  • Management de l’équipe commerciale

  • Gestion de l’unité commerciale

  • Gestion de projet

 
Fonction 2 :
Gestion de la relation avec la clientèle
  • Vente

  • Développement de la relation de service

  • Fidélisation et création de trafic de clientèle vers l’unité commerciale

 

Fonction 3 :
Gestion et animation de l’offre de produits et de services
  • Participation à l’élaboration de l’offre de produits et de services

  • Mise à disposition de l’offre de produits

  • Mise à disposition de l’offre de services

  • Animation de l’offre de produits et de services

 

Fonction 4 :
Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale
  • Organisation de l’information commerciale et de sa circulation

  • Recherche et exploitation de l’information commerciale pour la décision

  • Contribution à la qualité du système d’information